Что делать, если батареи холодные

Холодные батареи — это либо локальная проблема вашего радиатора, которую часто можно решить за 10 минут, либо проблема стояка или всего дома, за которую отвечает управляющая компания. Начните с простых проверок.

Проверьте, где проблема

1. Отопительный сезон. Он начинается после пяти суток подряд со среднесуточной температурой ниже +8 °C. Дату пуска объявляет администрация города; после объявления запуск по районам занимает несколько дней.
2. Соседи. Спросите соседей по стояку (сверху и снизу) и по этажу. Если холодно у всех — проблема в доме, звоните в аварийную службу. Если только у вас — проверьте свой радиатор.
3. Стояк. Потрогайте трубу, идущую от пола к потолку рядом с батареей. Тёплая труба при холодной батарее — проблема в подводке или самом радиаторе. Холодная труба — стояк не работает, это зона ответственности УК.

Проверьте краны и терморегулятор

На трубах подводки к батарее часто стоят шаровые краны или терморегулирующий клапан.

• Шаровой кран: открыт, когда ручка вдоль трубы, закрыт — поперёк.
• Терморегулятор (термоголовка): поверните на максимум. Если батарея так и не прогрелась, снимите головку — под ней шток клапана. Иногда после лета шток залипает в нажатом положении. Аккуратно нажмите на него пару раз пальцем или постучите пассатижами: он должен свободно пружинить. После этого батарея обычно начинает греться.
• Байпас. Если на подводке есть перемычка с краном, он должен быть закрыт или приоткрыт так, чтобы вода шла через радиатор.

Определите неисправность по тому, как греет радиатор

Как греет	Причина	Что делать
Холодный верх, тёплый низ	Воздушная пробка	Стравить воздух краном Маевского
Тёплый верх, холодный низ	Засор нижних секций, ил и окалина	Промывка — через УК
Тёплые первые секции, остальные холодные	Засор или слишком длинный радиатор для такой схемы подключения	Промывка, проверка схемы подключения
Холодная вся батарея, тёплая подводящая труба	Закрыт кран или терморегулятор, полный засор	Проверить краны, заявка в УК
Еле тёплые все батареи в доме	Низкая температура теплоносителя, разбалансировка системы	Заявка в УК, замер температуры

Как стравить воздух

Кран Маевского — маленький винт в верхнем углу радиатора, на стороне, противоположной подводке.

1. Подставьте под кран ёмкость и положите тряпку.
2. Отверткой или специальным ключом поверните винт на пол-оборота-оборот против часовой стрелки. Не выкручивайте его полностью.
3. Будет слышно шипение — выходит воздух.
4. Когда пойдёт ровная струя воды без пузырей, закрутите винт обратно.
5. Через 30–60 минут проверьте, прогрелся ли верх радиатора. При необходимости повторите.

Если воздушные пробки появляются постоянно и в нескольких квартирах, воздух скапливается в системе дома — нужен сброс воздуха на верхнем этаже или чердаке. Это делает УК.

Важно. Если на радиаторе нет крана Маевского, не откручивайте заглушки и пробки — под давлением горячая вода может ударить струёй. Вызывайте сантехника УК.

Измерьте температуру в квартире

Нормы для жилых помещений по правилам предоставления коммунальных услуг:

• жилые комнаты — не ниже +18 °C;
• угловые комнаты — не ниже +20 °C;
• в районах с температурой наиболее холодной пятидневки −31 °C и ниже — +20 °C и +22 °C;
• ночью (с 0:00 до 5:00) допускается снижение не более чем на 3 °C.

Измеряют температуру в комнате (если комнат несколько — в самой большой) в центре помещения на высоте 1 м от пола и в точке на расстоянии 0,5 м от наружной стены и от радиатора. Важен замер с окнами закрытыми не менее чем за час.

Если холодно по вине дома

1. Звоните в аварийно-диспетчерскую службу УК. Сообщите адрес, что именно холодное (батарея, стояк, весь дом), какая температура в комнате. Запишите номер заявки, время и фамилию диспетчера.
2. Требуйте проверку. Представитель УК обязан прийти, проверить систему и при необходимости замерить температуру. Время прихода согласовывается с вами, но не позднее 2 часов после заявки, если иное не согласовано.
3. Добейтесь акта. В акте указываются дата, время, температура в квартире и снаружи, чем мерили, подписи. Если представитель УК не пришёл, можно составить акт с двумя соседями и председателем совета дома.
4. Требуйте перерасчёт. За каждый час, когда температура в квартире была ниже нормы, плата за отопление уменьшается на 0,15 % за каждый градус отклонения. Заявление о перерасчёте подаётся в УК или ресурсоснабжающую организацию с копией акта.
5. Если УК не реагирует — жалоба в государственную жилищную инспекцию (можно через Госуслуги), а при длительном отсутствии тепла — в прокуратуру.

Промывка и замена радиатора

Если радиатор забит илом и окалиной, его промывают. Это делается вне отопительного сезона или с перекрытием стояка сотрудниками УК. Замена радиатора своими силами тоже требует согласования: стояк перекрывают и сливают, а после работ систему нужно опрессовать. Ставьте радиатор той же мощности или больше и не уменьшайте сечение подводящих труб — иначе у соседей по стояку станет холоднее.

Пока батареи не греют

• Пользуйтесь масляным радиатором или конвектором с термостатом. Не оставляйте тепловентиляторы без присмотра и не сушите на обогревателях вещи.
• Не грейтесь газовой плитой: при закрытых окнах в квартире скапливается угарный газ.
• Закройте щели в окнах и дверях, повесьте плотные шторы, но не закрывайте ими радиатор.
• Утеплите пол ковром, особенно на первом этаже.