Что делать, если прорвало трубу в квартире

Перекройте воду

Найдите запорные краны на вводе холодной и горячей воды в квартиру — обычно они в санузле рядом со счётчиками. Поверните их до упора.

Если течь до крана (на стояке) или кран не держит, сразу переходите к следующим шагам и звоните в аварийную службу — стояк перекрывают только они.

Обесточьте квартиру

Выключите автоматы в электрощитке, особенно если вода попадает на пол рядом с розетками, на технику или течёт по стенам.

Важно. Не заходите в воду, если не уверены, что электричество отключено.

Вызовите аварийную службу

Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании (номер есть в квитанции и в подъезде). Если номер не найти — звоните 112, вас соединят. Опишите, где течь: на стояке, после крана, в батарее.

Соберите воду и предупредите соседей

Собирайте воду тряпками и вёдрами, чтобы она не ушла вниз. Спуститесь к соседям снизу и предупредите их — пусть проверят потолок и тоже обесточат помещения, если есть протечка.

Зафиксируйте, что произошло

Сфотографируйте место прорыва и повреждения. Попросите представителя УК составить акт: если прорвало общедомовой стояк, ремонт и ущерб — зона ответственности управляющей компании.