Что делать, если телефон не заряжается

Когда телефон перестаёт заряжаться, первое подозрение падает на батарею. Но на практике в большинстве случаев виноват кабель, адаптер или грязь в разъёме — и это решается за минуты. Проверяйте по порядку.

Шаг 1. Исключите кабель, адаптер и розетку

Делайте по одной замене, чтобы понять, что именно неисправно:

1. Другой кабель. Кабели ломаются чаще всего: внутри перетираются жилы у штекера. Признаки — зарядка идёт только при определённом положении кабеля, телефон то заряжается, то нет.
2. Другой адаптер. Попробуйте исправный адаптер другого устройства. Адаптеры выходят из строя после скачков напряжения.
3. Другая розетка без удлинителя. Заряжать от USB-порта компьютера медленно: обычный порт USB 2.0 даёт 2,5 Вт.
4. Беспроводная зарядка. Если телефон поддерживает её и заряжается на ней, а по проводу нет, проблема почти наверняка в разъёме телефона.

Шаг 2. Почистите разъём

Карман и сумка постепенно набивают разъём ворсом и пылью. Штекер перестаёт входить до конца, и контакта нет. Признак: штекер «не защёлкивается», входит мельче, чем раньше.

1. Выключите телефон.
2. Посветите в разъём фонариком другого телефона.
3. Деревянной или пластиковой зубочисткой аккуратно соберите ворс, проводя вдоль стенок и выгребая к выходу. Не давите на контактную пластину в центре разъёма USB-C.
4. Продуйте баллончиком со сжатым воздухом короткими импульсами.

Не используйте иголки, скрепки и металлические пинцеты: можно замкнуть или погнуть контакты.

Шаг 3. Если телефон пишет о влаге

Многие Android-смартфоны и iPhone определяют влагу в разъёме и блокируют зарядку по проводу, чтобы не допустить коррозии и замыкания. Что делать:

• Отключите кабель. Не заряжайте по проводу, пока предупреждение не исчезнет.
• Постучите телефоном разъёмом вниз по ладони, чтобы вытряхнуть воду.
• Оставьте в сухом месте с хорошей вентиляцией на несколько часов. Не сушите феном и не кладите в рис — рисовая пыль забивает разъём.
• Если срочно нужен заряд — используйте беспроводную зарядку, она не задействует разъём.

Если предупреждение не исчезает сутки, а воды точно не было, разъём может быть окислен или повреждён. Если телефон побывал в воде, читайте инструкцию что делать, если телефон упал в воду.

Шаг 4. Проверьте программные причины

• Перезагрузите телефон. Сбой контроллера зарядки или системного процесса устраняется перезагрузкой. Для зависшего телефона — принудительная перезагрузка: на большинстве Android удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости 10–20 секунд; на iPhone с Face ID — быстро нажмите и отпустите «громкость вверх», затем «громкость вниз», затем удерживайте боковую кнопку до появления логотипа.
• Оптимизированная зарядка. iPhone: «Настройки → Аккумулятор → Зарядка» — режим «Оптимизированная зарядка» или лимит 80 %. Android: «Настройки → Аккумулятор → Защита батареи» (названия различаются у производителей). Если заряд останавливается на 80–85 %, это защита батареи, а не поломка.
• Температура. При перегреве выше 35–40 °C или на морозе телефон ограничивает или прекращает зарядку. Снимите чехол, уберите телефон с солнца, дайте ему остыть или согреться до комнатной температуры.
• Фоновые процессы. Если телефон сильно греется и заряжается медленно во время использования, проверьте в настройках аккумулятора, какие приложения потребляют больше всего энергии.
• Обновление системы. Иногда после обновления исправляют ошибки зарядки. Установите доступные обновления.

Шаг 5. Проверьте батарею

iPhone. «Настройки → Аккумулятор → Состояние аккумулятора и зарядка». Показатель «Максимальная ёмкость» ниже 80 % — батарею рекомендуется заменить.

Android. У Samsung — приложение Samsung Members → «Диагностика» → «Состояние аккумулятора». У многих моделей есть сведения о батарее в настройках или инженерном меню. Сторонние приложения дают приблизительную оценку.

Признаки износа батареи:

• быстро разряжается, хотя использование не изменилось;
• выключается при 15–30 % заряда или на холоде;
• процент заряда «скачет»;
• телефон или батарея вздулись — корпус приподнимается, экран отходит.

Важно. Вздувшуюся батарею нельзя заряжать, прокалывать и сдавливать. Выключите телефон и отнесите в сервис. Повреждённые литий-ионные батареи могут загореться.

Если телефон полностью разряжен

После глубокого разряда некоторым телефонам нужно 15–30 минут на зарядке, прежде чем появится индикатор и телефон сможет включиться. Оставьте его на исправной зарядке минимум на полчаса, не нажимая кнопку питания. Если за час ничего не изменилось — неисправен контроллер питания, разъём или батарея, нужен сервис.

Когда в сервис

• после всех проверок телефон не заряжается ни от одного кабеля и адаптера;
• разъём расшатан, штекер болтается;
• батарея вздулась или ёмкость ниже 80 %;
• телефон греется при зарядке до высокой температуры, есть запах гари.

Типичный ремонт: замена разъёма зарядки или нижней платы, замена батареи. Выбирайте сервисы, которые дают гарантию и используют оригинальные или качественные совместимые детали.

Как продлить жизнь батарее

Держите заряд в диапазоне 20–80 % при возможности, не оставляйте телефон на солнце и в горячей машине, пользуйтесь сертифицированными зарядками, не заряжайте ночью под подушкой. Быстрая зарядка не вредит батарее при штатной работе, но заметно греет телефон — в жару лучше заряжать обычной.