Что делать, если заболел в отпуске

Болезнь в отпуске — это две отдельные задачи. Первая — получить медицинскую помощь, особенно за границей, где лечение стоит дорого. Вторая — не потерять дни отпуска: закон позволяет продлить или перенести отпуск на время болезни. Разберём обе.

За границей: сначала страховая

Туристическая медицинская страховка работает через сервисную (ассистанс) компанию — её номер телефона указан в полисе. Ассистанс направляет вас в клинику-партнёр и оплачивает лечение напрямую.

1. Позвоните в ассистанс по номеру в полисе. Многие компании принимают звонки и сообщения в мессенджерах. Назовите номер полиса, ФИО, страну, адрес, где находитесь, симптомы.
2. Получите направление. Вам скажут, в какую клинику ехать или вызовут врача в отель.
3. Не обращайтесь в клинику самостоятельно без согласования, если ситуация не экстренная: страховая может отказать в оплате или вернуть только часть расходов.
4. Сохраняйте все документы: медицинское заключение с диагнозом, назначения, рецепты, чеки на лекарства и лечение, счета клиники.

Важно. Если есть угроза жизни — потеря сознания, сильная боль в груди, затруднённое дыхание, сильное кровотечение, признаки инсульта — вызывайте местную скорую или езжайте в ближайшую больницу. Номер экстренных служб в Европе — 112, в США и Канаде — 911, в Турции — 112. Сообщите страховой при первой возможности, обычно в течение 24–48 часов.

Что обычно не покрывает страховка

Внимательно читайте исключения в полисе. Часто не покрываются:

• обострения хронических заболеваний (если не куплена соответствующая опция);
• травмы при активном отдыхе и экстремальном спорте без специальной опции;
• состояния в алкогольном или наркотическом опьянении;
• беременность после определённого срока;
• плановое лечение, стоматология сверх неотложной помощи;
• лечение, начатое без согласования с ассистансом, кроме экстренных случаев.

Также проверьте франшизу — сумму, которую вы оплачиваете сами в каждом страховом случае.

Если пришлось платить самому

Если оплатили лечение сами — в экстренной ситуации или потому что ассистанс не ответил:

1. Сохраните оригиналы счетов, чеков, медицинских документов с диагнозом и перечнем услуг.
2. По возвращении подайте заявление о страховой выплате страховщику в срок, указанный в правилах страхования (обычно 30 дней).
3. Приложите документы с переводом, если требуется.
4. При отказе — письменная претензия, затем жалоба финансовому уполномоченному и суд.

Отравление и кишечные инфекции в поездке

Самая частая проблема в отпуске. Пейте воду из закрытых бутылок, мойте руки, осторожно относитесь к уличной еде, сырым салатам и льду в странах с жарким климатом. При поносе и рвоте главное — восполнять жидкость, для этого есть регидратационные растворы. К врачу — при крови в стуле, высокой температуре, признаках обезвоживания, у детей и пожилых — раньше.

В России: ОМС и полис

Полис ОМС действует по всей России. Если заболели в отпуске в другом регионе:

• экстренная помощь оказывается бесплатно в любой больнице и по вызову скорой 103 или 112;
• неотложная и плановая помощь — в поликлиниках по полису ОМС. Если вас не прикрепят, обращайтесь в приёмное отделение или травмпункт;
• больничный лист оформит врач, к которому вы обратились, — в электронном виде он сразу появится в Социальном фонде и будет виден работодателю.

Как продлить или перенести отпуск

По статье 124 Трудового кодекса, если во время ежегодного оплачиваемого отпуска вы заболели и оформили больничный, отпуск:

• продлевается на количество дней болезни, или
• переносится на другой срок, который вы согласуете с работодателем.

Что делать:

1. Оформите больничный. В России — у врача поликлиники, при вызове врача на дом или при госпитализации. Электронный больничный работодатель увидит сам.
2. Сообщите работодателю о болезни как можно раньше — звонком и письменно (письмо по электронной почте, мессенджер с подтверждением).
3. Напишите заявление, если хотите не продлить, а перенести дни отпуска на другое время. Без заявления отпуск по умолчанию продлевается.
4. Выйдите на работу в день после окончания продлённого отпуска.

Отпуск не продлевается, если вы ухаживаете за заболевшим членом семьи, а также в отпуске без сохранения заработной платы.

Больничный при болезни за границей

Иностранные медицинские документы не являются российским листком нетрудоспособности. Чтобы получить больничный:

1. Привезите медицинские документы из-за границы с указанием диагноза и дат.
2. Сделайте перевод на русский язык (при необходимости — нотариальный).
3. Обратитесь в поликлинику по месту прикрепления. Решение об оформлении больничного за период лечения за границей принимает врачебная комиссия.

Без этого дни болезни за границей будут считаться днями отпуска.

Что взять в поездку

• полис туристической страховки в бумажном и электронном виде, номер ассистанса в телефоне;
• аптечка: жаропонижающее, обезболивающее, средство от диареи, регидратационный раствор, антигистаминное, пластыри, антисептик, ваши постоянные лекарства с запасом и рецептами на латинице;
• копии документов и выписки о хронических заболеваниях, если они есть.